Polityka prywatności

Polityka prywatności obowiązująca do 21.02.2026
Obowiązuje od 22.02.2026

Niniejsza polityka prywatności („Polityka Prywatności") ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Użytkowników lub Kupujących. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratorów w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

Definicje

W niniejszej Polityce Prywatności poniższe definicje mają następujące znaczenie:

  • Administrator 1/ABI PLUS – ABI PLUS Krzysztof Frejman, ul. Zamkowa 7/4a, 65-086 Zielona Góra, NIP: 9291241746
  • Administrator 2/ABILET.PL - ABILET.PL sp. z o.o., ul. Zamkowa 7/4a, 65-086 Zielona Góra, KRS 0001184664, NIP 9292090373.
  • Administratorzy – Administrator 1 oraz Administrator 2, przy czym każdy z nich przetwarza dane osobowe jako administrator w zakresie celów i czynności przetwarzania wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.
  • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu Internetowego.
  • Kupujący - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna będąca konsumentem, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera umowę sprzedaży na odległość.
  • Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod stroną https: www. abilet.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może uzyskać informacje o oferowanych Biletach oraz o ich dostępności oraz kupić Bilet.
  • Newsletter - informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, pochodzące od Sprzedawcy, wysyłane Kupującemu drogą elektroniczną; jego otrzymywanie jest dobrowolne i wymaga zgody Kupującego.
  • Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Kupującego oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, z wykorzystaniem którego Kupujący może składać zamówienia oraz zawierać umowy.
  • Regulamin – dokument określający zasady składania zamówień, zawierania oraz wykonywania umów sprzedaży internetowej przez Sprzedawcę, w tym obsługi posprzedażowej przez Sklep Internetowy, znajdujący się na stronie https://abilet.pl/regulamin.
  • RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  • Organizator - podmiot organizujący Wydarzenie, na które oferowane są Bilety w Sklepie Internetowym, wskazany każdorazowo w szczegółach dla danego Wydarzenia.
  • Pozostałe pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce Prywatności mają znaczenie przypisane im w Regulaminie.
Postanowienia ogólne
  • Administratorem danych osobowych w zakresie prowadzenia i utrzymania serwisu abilet.pl jest ABI PLUS.
  • Administratorem danych osobowych w zakresie, w jakim przetwarzane są dane w związku z dystrybucją biletów/rozliczeniami/realizacją obowiązków wynikających z umów z Organizatorami jest ABILET.PL i ABI PLUS. W tym zakresie ABI PLUS może działać jako podmiot przetwarzający na zlecenie ABILET.PL, przetwarzając dane osobowe wyłącznie na polecenie ABILET.PL i w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
  • Organizator jest odrębnym administratorem w zakresie realizacji wydarzenia, kontroli wejścia, wymogów imprezy masowej a także może być administratorem w zakresie, o którym mowa w pkt 2.2 powyżej – szczegóły w regulaminie na poszczególne Wydarzenie/polityce prywatności Organizatora. W przypadku, gdy Organizator będzie administratorem w zakresie, o którym mowa w pkt 2.2 powyżej, ABILET.PL będzie działał jako podmiot przetwarzający a ABI PLUS jako dalszy podmiot przetwarzający.
  • Z Administratorami można kontaktować się za pośrednictwem wspólnego punktu kontaktowego:
    • pod adresem korespondencyjnym: w Zielonej Górze (65-155), przy ulicy Dekoracyjnej 3 B;
    • pod adresem poczty elektronicznej: [email protected];
    • telefonicznie: nr telefonu 68 320 20 60.
  • Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (jeżeli został wyznaczony) albo osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych dla Administratorów dostępne są w zakładce „Kontakt" w Sklepie Internetowym.
  • Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratorów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  • Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Kupującego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków:
    • zawieranie Umów Sprzedaży - niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, której dane dotyczą, chce zawrzeć daną umowę sprzedaży, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest uprzednio na stronie Sklepu Internetowego;
    • obowiązki ustawowe Administratorów - podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratorów obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorom wykonanie tychże obowiązków.
  • Administratorzy dokładają szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, oraz zapewniają, że zbierane dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne; (4) przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do osiągnięcia celów; (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
  • Administratorzy stosują środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym środki zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi i modyfikacji danych przesyłanych drogą elektroniczną.
  • Definicje pisane wielką literą należy rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi w Regulaminie oraz niniejszej Polityce Prywatności.
PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
  • Administratorzy uprawnieni są do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorach; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratorów lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
  • Przetwarzanie danych osobowych przez Administratorów wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 3.1 Polityki Prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Kupujących Sklepu Internetowego przez Administratorów są wskazane w kolejnym punkcie Polityki Prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratorów.
CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
  • Każdorazowo cel, zakres, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratorów wynikają z działań podejmowanych przez danego Kupującego w Sklepie Internetowym lub przez Administratorów.
  • Administratorzy mogą przetwarzać dane osobowe w ramach Sklepu Internetowego w następujących celach, na podstawach oraz w okresach (z zastrzeżeniem pkt 4.3 poniżej) wskazanych w poniższej tabeli:
Administrator danych Kategorie danych Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania danych Okres przechowywania danych
Administrator 2 (wariant 1) lub Organizator (wariant 2 - zasady przetwarzania danych będzie regulowała polityka prywatności Organizatora) e-mail, imię i nazwisko, adres korespondencyjny, nr telefonu, nr PESEL (w zależności od rodzaju Wydarzenia) Wykonanie Umowy Sprzedaży (sprzedaż Biletu), obsługa zamówienia, realizacja Usługi Elektronicznej związanej z zakupem, działania przed zawarciem umowy Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy

Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny) – w przypadku nr PESEL.		 Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.
Administrator 1 lub Administrator 2 imię i nazwisko albo firma (JDG) i NIP, adres (dane do faktury), e-mail Wystawienie i doręczenie faktury/dokumentów sprzedaży Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – przepisy podatkowe) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli faktura jako element realizacji umowy na żądanie Kupującego) Dane są przechowywane zgodnie z okresem dla dokumentacji księgowej/podatkowej (5 lat wg ustawy o rachunkowości)
Administrator 1 lub Administrator 2 e-mail, imię i nazwisko, adres korespondencyjny, nr telefonu, dane dot. płatności/zwrotów Obsługa reklamacji, zwrotów, roszczeń, kontakt posprzedażowy art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie, dochodzenie, obrona roszczeń) Dane są przechowywane do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).
Administrator 1 lub Administrator 2 e-mail, imię i nazwisko, nr telefonu Marketing bezpośredni właściwego Administratora Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów właściwego Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek właściwego Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Biletów Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez właściwego Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń właściwego Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez właściwego Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata.

Właściwy Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.
Administrator 1 lub Administrator 2 e-mail, imię i nazwisko, nr telefonu Formularz kontaktowy Artykuł 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO (obsługa zapytania i komunikacja), a jeżeli formularz zawiera odrębną zgodę marketingową – artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) Dane przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji, a następnie ewentualnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń; jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
Administrator 1 lub Administrator 2 (w zależności od podmiotu realizującego usługę) e-mail, imię i nazwisko Newsletter Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu otrzymywania informacji o nowościach i promocjach przez Administratora Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celu, do którego zostały pozyskane, lub do momentu wycofania udzielonej przez Państwa zgody w odniesieniu do kanałów komunikacyjnych, co do których Państwa zgoda zostanie wycofana.
Administrator 1 lub Administrator 2 (w zależności od podmiotu realizującego usługę) e-mail, imię i nazwisko Wyrażenie przez Kupującego opinii o zawartej Umowie Sprzedaży Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wyrażenia opinii Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
Administrator 1 lub Administrator 2 e-mail, imię i nazwisko, adres korespondencyjny, nr telefonu Prowadzenie ksiąg rachunkowych i rozliczeń podatkowych Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na właściwym Administratorze Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi właściwemu Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
Administrator 1 lub Administrator 2 e-mail, imię i nazwisko, adres korespondencyjny, nr telefonu Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie mogą podnosić Administratorzy lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratorów Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów właściwego Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń, jakie może podnosić właściwy Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec właściwego Administratora Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez właściwego Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń jakie mogą być podnoszone wobec właściwego Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec właściwego Administratora wynosi sześć lat).
Administrator 1 e-mail, hasło IP, imię i nazwisko, nr telefonu Konto, logowanie, utrzymanie Konta, obsługa techniczna dostępu do Sklepu Internetowego art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – Konto/Usługi Elektroniczne) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, utrzymanie systemu) Dane są przechowywane przez okres posiadania Konta / korzystania z Usług Elektronicznych, a po zakończeniu — przez okres niezbędny do rozliczeń i obrony roszczeń (co do zasady do 6 lat).
Administrator 1 adres IP, identyfikatory sesji/cookies Korzystanie ze Sklepu Internetowego i zapewnienie jego prawidłowego działania (logi, bezpieczeństwo, utrzymanie) Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu strony Sklepu Internetowego Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
Administrator 1 cookies/identyfikatory analityczne, adres IP Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Sklepie Internetowym celem poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego i zwiększenia sprzedaży Biletów Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
  • Co do zasady przechowujemy dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu lub zawartymi umowami. W praktyce oznacza to, że długość przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju relacji i potencjalnych roszczeń (np. roszczeń wynikających z umowy sprzedaży, roszczeń związanych z działalnością gospodarczą, czy obowiązków podatkowo-księgowych). Jeżeli przepisy prawa nakładają na nas obowiązek dłuższego przechowywania danych (np. dokumentacji księgowej), przechowujemy je przez okres wymagany przepisami. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania (o ile wcześniej nie ustanie cel przetwarzania), a dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.
ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
  • Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji Umów Sprzedaży, prowadzenia Konta, obsługi Użytkowników i Kupujących oraz zapewnienia prawidłowego działania Strony Internetowej, Administratorzy mogą korzystać z usług podmiotów zewnętrznych (np. dostawcy oprogramowania, hostingu, narzędzi do obsługi Klienta, podmiotów obsługujących płatności, dostawców usług księgowych i prawnych). Administratorzy korzystają wyłącznie z usług takich podmiotów, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
  • Przekazanie danych przez Administratorów nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców — dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania oraz tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.
  • Dane osobowe Użytkowników i Kupujących mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
    • Administrator 1 (ABI PLUS) lub Administrator 2 (ABILET.PL) — w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania. W szczególności:
      • w zakresie, o którym mowa w pkt 2.1 Polityki Prywatności, dane mogą być przetwarzane przez Administratora 1 (ABI PLUS) jako administratora;
      • w zakresie, o którym mowa w pkt 2.2 Polityki Prywatności, dane mogą być przekazywane do Administratora 2 (ABILET.PL) jako administratora; przy czym w tym zakresie Administrator 1 (ABI PLUS) może działać jako podmiot przetwarzający na zlecenie Administratora 2 (ABILET.PL), wyłącznie na jego polecenie i w zakresie niezbędnym do realizacji usług;
    • podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub kartą płatniczą — w przypadku Kupującego, który korzysta w Sklepie Internetowym z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administratorzy udostępniają dane osobowe Kupującego wybranemu operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do obsługi płatności i rozliczenia transakcji;
    • dostawcom systemów ankiet opiniujących / systemów zbierania opinii — w przypadku Kupującego, który wyraził zgodę na wyrażenie opinii o zawartej Umowie Sprzedaży, dane mogą być udostępniane dostawcy takiego systemu w zakresie niezbędnym do umożliwienia wystawienia opinii;
    • dostawcom usług i rozwiązań technicznych, informatycznych oraz organizacyjnych (w szczególności dostawcom oprogramowania, hostingu i poczty elektronicznej, narzędzi do obsługi Klienta, utrzymania i bezpieczeństwa Strony Internetowej, narzędzi analitycznych oraz usług wspierających zarządzanie) — w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania Sklepu Internetowego i świadczenia Usług Elektronicznych, przy czym podmioty te działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia (jeżeli jest to wymagane);
    • dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych — w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorach oraz do zapewnienia obsługi prawnej/księgowej (np. biuro rachunkowe, kancelaria prawna, podmiot windykacyjny);
    • Organizatorowi — dane Kupującego mogą zostać udostępnione Organizatorowi Wydarzenia, na które sprzedawany jest Bilet, jeżeli jest to wymagane do realizacji i obsługi zamówienia oraz realizacji Wydarzenia (np. weryfikacja uprawnień, kontrola wejścia, realizacja wymogów bezpieczeństwa, w tym wymogów dotyczących imprez masowych). W zależności od rodzaju Wydarzenia dane mogą zostać udostępnione Organizatorowi również w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji złożonej bezpośrednio do Organizatora. W tych przypadkach Organizator działa jako odrębny administrator danych, a szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Organizatora mogą znajdować się w regulaminie/klauzuli informacyjnej dla danego Wydarzenia;
    • Organizatorowi (marketing Organizatora — na podstawie odrębnej zgody) — jeżeli Kupujący udzielił odrębnej zgody na otrzymywanie ofert handlowych/marketingowych od Organizatora, dane mogą zostać udostępnione Organizatorowi w celu realizacji tej komunikacji. W takim przypadku Organizator jest administratorem danych przetwarzanych w tym celu, a zgoda może zostać wycofana w każdym czasie na zasadach wskazanych przez Organizatora.
PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  • RODO nakłada na Administratorów obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administratorzy podają w tym punkcie Polityki Prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.
  • Administratorzy mogą korzystać w Sklepie Internetowym z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratorów nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży, czy też możliwości korzystania ze Sklepu Internetowego. Efektem korzystania z profilowania w Sklepie Internetowym może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji Biletu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Sklepu Internetowego. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zakupu w Sklepie Internetowym.
  • Profilowanie w Sklepie Internetowym polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie Sklepu Internetowego np. poprzez dodanie konkretnego Biletu do koszyka, przeglądanie strony konkretnego Biletu w Sklepie Internetowym, czy też poprzez analizę dotychczasowej historii dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratorów danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. kod rabatowy.
  • Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
  • Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia - osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratorów dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 RODO.
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratorów na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Dotyczy to zwłaszcza zgody udzielonej na otrzymywanie ofert handlowych/marketingowych
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratorów, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  • Prawo do sprzeciwu - osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorom w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że właściwy Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  • Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego - jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
  • W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie Polityki Prywatności, w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Administratorów, można skontaktować się z Administratorami za pośrednictwem wspólnego punktu kontaktowego, tj. pisemnie lub pocztą elektroniczną na dane wskazane w pkt 2.4 niniejszej Polityki Prywatności, a także poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu Internetowego. W zależności od charakteru żądania zostanie ono obsłużone przez właściwego Administratora albo przekazane właściwemu Administratorowi. W przypadku danych przetwarzanych przez Organizatora jako odrębnego administratora (w szczególności na podstawie odrębnej zgody lub w związku z realizacją Wydarzenia), w celu realizacji przysługujących praw należy kontaktować się bezpośrednio z Organizatorem zgodnie z informacjami przekazanymi w regulaminie/klauzuli informacyjnej dla danego Wydarzenia.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:

  • listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
  • przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
  • Infolinia: 606-950-000.
Zmiany Polityki Prywatności
  • Polityka Prywatności i cookies może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratorów w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Kupującym.
Cookies
  • Administratorem danych w zakresie plików cookies oraz narzędzi analitycznych związanych z funkcjonowaniem Strony Internetowej jest co do zasady Administrator 1 (ABI PLUS), chyba że w danym przypadku wskazano inaczej.
  • Sklep internetowy realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Kupujących, Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza;
    • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. „ciasteczka");
    • poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Sklepu internetowego (konieczne do poprawnego działania Strony Internetowej).
  • Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy). Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  • Sklep internetowy korzysta z plików cookies innych niż niezbędne (w szczególności: Preferencje, Statystyka, Marketing) wyłącznie po wyrażeniu przez Kupującego/Użytkownika uprzedniej zgody w tym zakresie za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami (banera cookies). Wyrażenie zgody następuje poprzez:
    • kliknięcie przycisku „Zezwól na wszystkie" – co oznacza wyrażenie zgody na stosowanie wszystkich kategorii plików cookies innych niż niezbędne; albo
    • kliknięcie przycisku „Zezwól na wybór" po uprzednim dokonaniu wyboru (włączeniu/wyłączeniu) odpowiednich kategorii plików cookies (Preferencje, Statystyka, Marketing).
    Kliknięcie przycisku „Odmowa" oznacza brak zgody na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne. Pliki cookies niezbędne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego.
  • Zgoda, o której mowa w poprzednim punkcie, może obejmować wyłącznie wybrane pliki cookies. W takim przypadku Kupujący/Użytkownik Sklepu internetowego powinien skorzystać z opcji: „Zezwól na wybór", dostępnej w komunikacie o korzystaniu z plików cookies przez Sklep internetowy, a następnie dokonać wyboru kategorii plików cookies (Preferencje, Statystyka, Marketing). Jednocześnie Administrator danych zastrzega, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Kupującego może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z Sklepu internetowego.
  • Jeżeli Kupujący Sklepu internetowego nie wyraża zgody na korzystanie przez Sklep internetowy z plików cookies, może skorzystać z opcji: "NIE WYRAŻAM ZGODY", dostępnej również w komunikacie o korzystaniu z plików cookies przez Sklep internetowy bądź dokonać zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzysta (może to jednak spowodować niepoprawne działanie strony Sklepu internetowego).
  • Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików cookies jest:
    • w przypadku plików cookies niezbędnych (koniecznych) do prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego – prawnie uzasadniony interes Administratora danych polegający na zapewnieniu prawidłowego działania Strony Internetowej, bezpieczeństwa usług oraz utrzymania podstawowych funkcjonalności Sklepu internetowego;
    • w przypadku plików cookies analitycznych, marketingowych oraz funkcjonalnych (innych niż niezbędne) – zgoda Kupującego/Użytkownika, wyrażona zgodnie z pkt 10.3–10.5 niniejszej Polityki Prywatności, przy czym brak wyrażenia zgody nie wpływa na możliwość korzystania z plików cookies niezbędnych.
  • W ramach Sklepu internetowego stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Sklepu internetowego lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Kupującego przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Kupującego.
  • Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci/Użytkownicy Sklepu internetowego korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    • utrzymania sesji Kupującego (po zalogowaniu), dzięki której Kupujący nie musi na każdej podstronie Sklepu internetowego ponownie wpisywać od nowa loginu i hasła;
    • określania profilu Kupującego w celu wyświetlania mu rekomendacji produktowych i dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych.
  • Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Kupującego. Klienci/Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
    • w przeglądarce Chrome
    • w przeglądarce Firefox
    • w przeglądarce Internet Explorer
    • w przeglądarce Opera
    • w przeglądarce Safari
    • w przeglądarce Microsoft Edge
  • Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu internetowego.
  • Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Kupującego i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących ze Sklepem internetowym reklamodawców oraz partnerów Sklepu internetowego.
  • Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Kupujący korzysta ze Sklepu internetowego. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Kupującego lub czasie pozostawania na danej stronie.
  • W Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe dostarczane przez podmioty trzecie (np. Google) – wyłącznie w zakresie i na zasadach wynikających z ustawień Sklepu Internetowego oraz udzielonych przez Kupującego/Użytkownika zgód (dotyczy cookies innych niż niezbędne). Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez dostawców tych narzędzi znajdują się w ich politykach prywatności.
  • Jeżeli w Sklepie Internetowym wykorzystywane są narzędzia Google (np. Google Analytics), mogą one przetwarzać dane osobowe w postaci identyfikatorów online (np. identyfikatory cookies), adresu IP (w zależności od konfiguracji) oraz danych o aktywności Kupującego/Użytkownika w Sklepie Internetowym (np. odsłony, kliknięcia, ścieżki). Dane te są wykorzystywane do celów statystycznych i analitycznych oraz – jeśli Kupujący/Użytkownik wyraził zgodę marketingową – do wyświetlania treści reklamowych dopasowanych do aktywności w Sklepie Internetowym.
  • W zakresie informacji o preferencjach Kupującego gromadzonych przez sieci reklamowe (np. Google), Kupujący może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia udostępnianego przez Google: https://www.google.com/ads/preferences/
  • Na stronie Sklepu internetowego mogą być umieszczone wtyczki, które mogą przekazywać dane Kupujących/Użytkowników do Administratorów takich jak, np.: Facebook, Google, LinkedIn, YouTube na podstawie wyrażonej zgody.
  • Na stronie znajduje się zintegrowany plugin (wtyczka) portalu społecznościowego Facebook, 1601 South Carolina Avenue, Palo Alto, CA 943044, USA. Plugin Facebooka znajduje się obok standardowego przycisku logowania na górze strony. Po kliknięciu przycisku następuje automatyczne połączenie poprzez plugin pomiędzy serwerem Facebooka, a Twoją przeglądarką internetową. Facebook otrzyma wtedy informację, że Ty pod swoim adresem IP odwiedziłeś naszą stronę. Jeśli klikniesz na przycisk „Lubię to" w czasie, kiedy jesteś zalogowany w swoim koncie na Facebooku, to zawartość naszej strony może zostać podlinkowana do Twojego profilu. Dodatkowe informacje znajdziesz na stronach Facebooka. Jeśli nie życzysz sobie, aby Facebook odnotowywał fakt Twoich odwiedzin na naszej stronie, prosimy wylogować się ze swojego konta użytkownika na Facebooku.
  • W celu poprawnej realizacji Umowy sprzedaży na odległość Administratorzy mogą udostępniać dane Kupujących/Użytkowników podmiotom kurierskim. Aktualnie dostępne sposoby dostawy w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem: https://abilet.pl/formy-dostawy.
  • W celu poprawnej realizacji Umowy sprzedaży na odległość Administratorzy mogą udostępniać dane Kupujących/Użytkowników systemom płatności internetowych. Aktualnie dostępne sposoby płatności w formie przedpłat w Sklepie internetowym dostępne są pod adresem: https://abilet.pl/metody-platnosci.
Newsletter
  • Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w odpowiedniej zakładce. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Kupujący otrzymywać będzie na podany przez siebie adres email informację (Newsletter) Sklepu Internetowego, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę.
  • Kupujący może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania Newslettera samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola na stronie swojego Konta, kliknięcie stosownego linku znajdującego się w treści każdego Newslettera lub za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.
Konto
  • Kupujący uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym.
  • Rejestracja Konta wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz akceptacji jego postanowień.
  • Podanie danych osobowych podczas rejestracji Konta lub składania zamówienia jest dobrowolne, jednak w zakresie danych niezbędnych do:
    • założenia i prowadzenia Konta oraz świadczenia Usług Elektronicznych, oraz/lub
    • zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży (zakupu Biletu),
    — jest konieczne; niepodanie tych danych może uniemożliwić założenie Konta, świadczenie Usług Elektronicznych albo realizację zamówienia.
  • Dane osobowe są przetwarzane przez Administratorów (odpowiednio: Administratora 1 lub Administratora 2 – zależnie od celu przetwarzania, zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności) w szczególności w celu:
    • utworzenia i utrzymania Konta, zapewnienia dostępu do funkcjonalności Sklepu Internetowego oraz obsługi technicznej Strony Internetowej,
    • obsługi zamówień, realizacji Umowy Sprzedaży, rozliczeń oraz obsługi posprzedażowej (np. reklamacje, zwroty),
    • a w zakresie wymaganym dla realizacji Wydarzenia — udostępnienia danych Organizatorowi, który może działać jako odrębny administrator danych (zgodnie z pkt 2.3).
  • Z chwilą nadania Kupującemu dostępu do Konta pomiędzy Kupującym a właściwym Administratorem (odpowiednio zgodnie z Regulaminem i postanwieniami Polityki Prywatności) zostaje zawarta na czas nieokreślony umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta. Konsument może odstąpić od tej umowy na zasadach określonych w Regulaminie.
  • Rejestracja Konta na jednej ze stron Sklepu Internetowego może oznaczać równocześnie rejestrację umożliwiającą dostęp do pozostałych stron, pod którymi dostępny jest Sklep Internetowy.
  • W przypadku stwierdzenia braku aktywności Użytkownika przez okres 6 lat od dnia ostatniego zakupu, Konto może zostać usunięte wraz z danymi przetwarzanymi w związku z jego prowadzeniem — z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej na podstawie przepisów prawa lub w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Przed usunięciem Konta Użytkownik może zostać poinformowany drogą e-mail o planowanym usunięciu.
  • Jeżeli Organizator przewidzi możliwość umieszczenia na Bilecie wizerunku Kupującego oraz wykorzystania tego wizerunku w działaniach promocyjnych, Kupujący może — po zarejestrowaniu się i w toku składania zamówienia — przesłać fotografię za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • W formularzu zamówienia Kupujący przyporządkowuje przesyłaną fotografię do konkretnego Biletu.
  • Przesłanie fotografii jest dobrowolne. Zasady wykorzystania fotografii/wizerunku, w tym zakres zgody (jeżeli jest wymagana) oraz możliwość jej wycofania, są przedstawiane Kupującemu w formularzu zamówienia przed jej udzieleniem.
  • Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Konta ze skutkiem natychmiastowym, kontaktując się z Administratorami za pośrednictwem wspólnego punktu kontaktowego wskazanego w pkt 2.4 Polityki Prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  • Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administratorzy zachęcają, aby po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności obowiązującą na tych stronach. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie Sklepu Internetowego.